Каталог Shemi

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Який товар підлягає обміну, поверненню: 1. товар, на який є чек з нової пошти 2) Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, який не був у вжитку; 3. товар, після купівлі якого не минуло 14 днів. Щоб зробити обмін, повернення вам необхідно: Написати повідомлення в чат на промі, у Viber, telegram, whatsApp за номером +380687394489 або зателефонувати, за цим номером Повідомити номер замовлення або номер телефону, на який оформлялося замовлення, що саме замовляли, причина повернення або обміну товару. Менеджер надасть інформацію для відправки товару, доставку оплачує покупець Умови оплати доставки при поверненні: 1. У разі повернення товару та відправлення покупцеві нового товару доставку оплачує покупець. При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається. 2. При поверненні коштів, у разі неоплати товару, що повертається, покупцем, сума доставки віднімається з покупця. 3. якщо товар не відповідав опису з вини продавця, доставку обидві сторони оплачує продавець. Умови повернення товару неналежної якості. Товар неналежної якості має такі недоліки, які роблять його використання за призначенням неможливим. Покупець має право повернути/обміняти своє замовлення як товар неналежної якості, якщо отримав: - товар, що має сліди використання і нетоварний вигляд; - товар із дефектом; - товар із неповним комплектом; - товар із пошкодженнями (подряпинами, сколами, плямами, тріщинами). Процедура повернення та обміну: 1. Зателефонуйте нам і повідомте про намір повернути оплачений товар; 2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів; 3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар Всі послуги перевізників або комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок. Обмін і повернення товарів належної та неналежної якості здійснюється через Нову пошту: м.Вінниця, Вінницька область, вулиця Якова Шепеля, 1, відділення Нової пошти № 1 Одержувач Тарасенко Евангіліна Олександрівна Номер телефону одержувача +380636842028 Повернення коштів здійснюється після отримання товару, на, зазначену покупцем, карту. Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем